更新时间:2020-08-28 10:58来源:TUZI
在新的餐饮时代背景下,能够利用互联网技术,线上餐饮,围绕消费者新的需求,从产品口味、服务质量、环境氛等多方面打造餐厅,将越来越受市场欢迎。
一、产品口味在未来仍是消费者关注的重点,是餐饮企业竞争力的核心。
产品口味仍然是消费者最为关注的核心维度,而且,这种关注热度正持续升温。近年来,一些餐饮企业过分强调营销噱头,而不关注产品口味的研究和更新。不注重产品力的提升,餐饮企业注定不能长远吸引和留住消费者。
餐饮行业自去年年底兴起了一股反思思潮,重申匠心精神,主张回归产品本身。可见,在未来的一段时间里,餐饮行业将逐步回归理性,针对消费者最基本的产品口味需求进行研究和突破,方能从根本上提升餐饮企业市场竞争力。
二、消费者正从“价格敏感型”向“价值敏感型”转换。 近年来,一些小而美品牌的崛起和发展,提高了消费者对更优质就餐体验认知和感知。随着消费者对价值感知的关注度显着提高,说明他们正逐渐向“价值敏感型”转换。
对于这些消费者来说,他们关注的往往是全方位的价值感体验,而不单单关注消费金额。因此,如何在产品、服务和环境等全方位打造高价值感的就餐体验,值得当下餐饮企业深思的问题。
三、互联网工具的发展大大满足消费者便捷性的需求。
随着互联网技术和工具的不断升级,线上点餐、等位和支付,以及线下快捷配送给消费者的就餐带来了更多的便捷性。对消费者来说,足不出户即可享受到送货上门的服务,满足了新生代消费者“懒人”的心理需求。
同时,众多互联网第三方服务平台的强强联合以及大量投资的流入,很大程度上提高了这些平台的服务水平,优化了消费者对就餐便捷性的体验。
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