齐家网副总裁罗晶先生专访（致富汇加盟网）

高等副总裁罗晶

你知道齐家网吗？

2015年4月10日，第七届中国零售行业人力资源管理高峰论坛在上海国际展览中心举行。齐家网高等副总裁罗晶先生就人力资源管理作了题为《如何实现互联网O2O零售行业人才引进与保留》的演讲，受到与会嘉宾的热烈欢迎。致富汇盟网记者在演讲结束后，对罗晶先生进行了采访。以下是记者现场采访的详细内容：

记者：近听说齐家网引入了五位高管，您能否为我们介绍一下齐家网未来的规划？

罗总：我们认为高端人才的引进不是一个短期的行为，更多的是为企业未来的战略发展而服务的。其实家装建材行业是一个传统行业，互联网进入到这个领域是非常有限的，齐家网算是一个比较早期的涉入者，从2005到2015年经过了十年的积累，齐家网奠定了家装电子商务领域优先名的地位。对于未来的业务发展来说，我们认为家装建材行业在电子商务方面的发展潜力依然是巨大的，包括齐家网在内的众多企业占据的份额还比较小。齐家网作为这个行业的排头兵，我们所想的是能为推动产业链的整合做些什么。齐家网基于这个战略高度，希望能为我们的商家、用户提供更多可持续的服务内容，打破商家与用户之间信息不对称，也为整个互联网效率的提升做出我们的一份贡献。

记者：近期国家和上海市政府都推出了一些房地产行业的新政策，您觉得对于齐家网的业务来说，是不是一个好消息？

罗总：每一个企业都希望在发展的过程中能得到一些有利于自身的政策春风，这对行业内各个主体都有利，有更多的人买房、装修、换房，自然对推动整个行业是有帮助的。前几年确实有很多人问，当房地产行业进入了寒冬时期，齐家网还能保持快速增长吗？其实我觉得房地产行业的调整对齐家网影响不大，因为到目前为止，整个电子商务在家装建材领域内的份额还是偏小，还有大量的机会等待我们去把握。

记者：您觉得对齐家网来说，空降的职业经理人与内部人才培养更倾向哪个？

罗总：在互联网时代背景下，要找到一个既懂互联网又懂传统家装建材的跨界人才，往往是非常困难的。我们企业要发展，就要将工作职责和工作分工更有效合理的分解，才能术业有专攻的找到每个领域很强的人，这是优先。第二是我们也坚信一点，任何优秀的人才不能仅靠外部市场来猎取，即便是外部请来的专才，也要对其进行培养。所以内部人才的培养，是必须常抓不懈的工作，只有通过这个工作才能建立自己的“黄埔军校”。齐家网要想持续成为行业的超越者，一律不是突击在某一个时间点招到一批优秀的外部人才，而是在于有一个完善的内部人才的培育、选拨、激励的机制。所以外部的引进与内部的培养，需要靠“两条腿”走路。

记者：线上与线下互融是非常热的经济热点，齐家网对此有何计划？

罗总：从去年到今年，互联网家装是非常火的一个主题，不仅仅是媒体很关注，而且很多投资机构、投资人都砸了重金在这一领域。我们认为，在家装市场中运用互联网手段进行供应链、信息整合和服务的标准化，也越来越具备成熟的条件。我们正在不断的摸索不同的线上与线下互融形态，成熟一个，推出一个，我相信，市场中被很多消费者所诟病的问题在互联网家装的领域中能够逐渐解决。

记者：齐家网O2O起步很早且很成功，能否介绍一下齐家网线下体验馆的发展情况？

罗总：这也是我们非常重要的一个战略，我们是比较早的将纯互联网业务与线下业务做整合的一家先驱企业。到目前为止，齐家网的业务已经在56个城市完成了覆盖，其中很多城市都有我们的线下体验馆。我们的目标就是通过线下体验馆做好商品呈现，能够让更多的消费者在线下享受专业的工作人员提供的专业服务，减少消费者在装修上可能会遇到的风险和损失。我们也会在线下体验馆的设计中增加情景出样的版块，让消费者更加具象的感受到一个家的模样，只有通过立体的呈现，近距离的接触，用户的选择才能更加准确，这也是线下体验馆与线上相比所具备的很大优势。相信未来线下体验馆能拉进了厂家与消费者之间的距离，带给消费者很好的线上线下体验服务!