更新时间:2020-07-27 16:11来源:TUZI
很多的奶茶店在遇见客流量大的情况下,有很多消费者会抱怨等待的时间太长,导致让奶茶店的店员手忙脚乱。员工的效率对于奶茶店的发展有很大影响,奶茶店的服务态度相当于奶茶店的态度与形象。奶茶店的工作效率直接决定了奶茶店运营的顺畅,工作效率提高了,营业额相对应也会有所增加,那么该如何提高奶茶店员工的工作效率呢?随小编一起来分析一下吧!
一、奶茶机器设备的摆放
合理的摆放机器设备不仅仅能够提高奶茶店的美观,更重要的是让奶茶店店员制作奶茶饮品更加的方便,奶茶机器设备使用起来更加的顺手,间接性的也会缩短制作奶茶饮品的时间,让消费者觉得奶茶店十分的整洁。
二、检查奶茶原料
每天在开门营业之前检查制作各种奶茶饮品系列的奶茶原料准备的是否充足,如需补充要及时补充,这样才能保证消费者所点的奶茶饮品都有货可供应。
三、熟悉奶茶饮品
关于奶茶饮品的制作过程、使用的原料、饮品的口感等等,这些奶茶店的店员都要熟知,这才能在消费者问饮品的时候可以做出专业性的回答,为消费者推荐合适的奶茶饮品。
四、员工之间的相互配合
奶茶店在接单之后,尽量在5分钟之内完成制作并出饮品,收银人员要迅速将奶茶饮品打包好,检查奶茶饮品的新鲜程度,是否有异样、灰尘、飞虫等等不干净的东西,同时可叮嘱消费者喝奶茶饮品的注意事项。
因为奶茶饮品系列的不同,打包的方式也不一样,奶茶店的店员要清楚指导打包的流程,还要懂得店员之间的相互配合,才能有效地节约奶茶饮品出餐的时间。
四、点餐的规律
奶茶店的点餐方法是有规律地,在客流量大的情况下要做到快中不乱,但在客流量少的情况下点餐可以慢慢进行。
客流量少的时候点餐慢一点可以让消费者在奶茶店里多待一会儿,让奶茶店不会显示出没人光临,毕竟现在大部分消费人群都会有随大流的心理,哪家店铺人多就往哪家消费,人少的情况下点餐节奏慢一些是非常有必要的。
客流量多的时候点餐的速度要有所提升,并做到准确无失误的情况下快速点餐。点餐的同时要多于制作人员及时沟通,清楚知道奶茶原料是否足够或者奶茶饮品制作的速度是否能够满足点餐的速度,如果感觉制作奶茶饮品的速度跟不上,可以适当的将点餐速度放慢一些,于消费者多介绍一些奶茶饮品或者聊聊天,让消费者在愉快的情况下等待奶茶饮品。
总而言之,既想让消费者满意,又想提高奶茶店员工工作的效率,奶茶店员工之间的互相配合,主动询问消费者奶茶饮品的建议,并及时做出调整与改变,奶茶店只用在共同进步,共同学习、共同解决出现的问题,有效的互相配合才能让工作效率有所提升,同时奶茶店的经营也会更加的顺畅。以上是关于开奶茶店的相关内容,仅供小伙伴们参考。
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